Тесты. Тесты по управлению рисками Источником риска в организации можно назвать

Я решил разобрать тему рисков в тестировании до простейших составляющих, чтобы для себя и коллег эта полумистическая, полушаманская тема стала прозрачной и управляемой.

Итак, во-первых: риски и проблемы зачастую сваливаются в одну кучу. Риск , по определению какой-то существующий или развивающийся фактор процесса , который обладает потенциально негативным воздействием на процесс и, как следствие, на его результат. Можно, конечно, дотянуть любую проблему до понятия риска, только зачем? В среднем, обычный тренинг по управлению рисками состоит всего на 20-25% из материалов про сам процесс управления рисками и описания типичных рисков, а в остальные 75% времени тренеры пытаются впихнуть под видом рисков описания процессных проблем под соусом «а ещё у вас может быть вот что…». Повторюсь - зачем?

Итак, разберёмся.

Риск - это существующий или развивающийся фактор процесса, который обладает потенциально негативным воздействием на процесс.

Проще говоря, чтобы чётко разграничить риск и проблему: риск это то, что может случиться и привести к негативным последствиям, а проблема, это то, что уже случилось и мешает работать. И риск и проблема мешают или могут мешать работать, но способы работы с рисками и проблемами несколько разные: первые надо пытаться понять, найти и по возможности минимизировать их последствия до того как они «выстрелят», а с проблемами надо работать по факту - чинить или «тушить». Если отделить риски и проблемы, область управления рисками становится намного проще и понятнее.

Простым примером, который не является риском связанным с тестированием ПО, но часто к таковым относится, является использование одного окружения для тестеров и девелоперов. Неудобная ситуация, которая порождает или может породить кучу проблем, но это источник проблемы, а не риск.

Как работать с рисками

Алгоритм работы с рисками можно неплохо представить в виде часто используемой в тренингах и литературе картинки:

Активности работы с рисками цикличные, как и любые другие проектные активности, если вы работаете в итерациях. При этом, если итерации у вас достаточно длинные, циклов работ связанных с управлением рисками может быть несколько, такие внутренние циклы можно для простоты называть «петлями».

Что, обычно, вызывает сложности на начальных этапах работы с рисками: собственно начать (внести эти активности в рабочие планы); понять, что работа с рисками не rocket science и что эти активности как и любые другие должны быть спланированы, обеспечены ресурсами (исполнителями), выполнены, а результаты должны быть проанализированы (что «выстрелило», что - нет, с чем мы справились успешно и т.д.).

Интересный момент: иногда мы ничего не можем сделать с риском или наших воздействий недостаточно, чтобы исключить риск из списка, да так бывает. Системные риски на то и системные, что полностью исключены быть не могут, так как зачастую являются особенностью процесса, в котором мы работаем. Разминирование мин, процесс рискованный, но работать надо. В этом случае мы пытаемся себя подстраховать на случай пожара от его последствий и расписываем инструкции на случай военных действий.

Не буду останавливаться подробнее, но этап анализа полученных результатов и извлечения уроков часто игнорируется, что приводит к повторению неудачного результата на следующих итерациях - что, собственно, характерно для любого процесса: если мы не анализируете «куда попали», в следующий выстрел попадаете снова «куда-то туда…», вместо того, чтобы попасть «туда, куда нужно».

Также не хотелось бы отвлекать внимание от основной темы этой статьи идеями про правильное целеполагание, но если в плане управления рисками будет написано «поговорить с шефом про ЗП ведущему тестеру» вместо «решить вопрос про повышение ЗП ведущему тестеру на 20%», то результатом выполнения такого таска в плане будет, скорее всего, не «повысили ЗП на 20%», а «поговорили с шефом про повышение…».

Что хотелось бы зафиксировать, прежде чем мы приступим к рассмотрению типичных рисков связанных с тестированием ПО. Для того, чтобы правильно работать с рисками и эта работа приносила результаты, нужно чётко понимать к какому уровню относится тот или иной риск - к уровню вашей ответственности как менеджера по тестированию или к уровню проектных рисков, работать на котором нужно вместе с менеджером проекта и ведущим разработчиком. Системные риски или риски уровня бизнеса компании, в которой вы трудитесь, обычно находятся вне зоны влияния проектной команды, но проектная команда может принимать участие в подготовке каких-то решений и анализе текущей ситуации, чтобы предоставить принимающим решение лицам актуальную и понятную информацию.

Типичные риски в тестировании ПО

Что такое проект? Проект с точки зрения менеджера - это время, деньги и хепинес заказчика. Проект по тестированию это такой же проект, с той разницей, что деньгами напрямую тест-менеджеры управляют редко, но их ресурсы в виде человеко-часов в эти деньги можно конвертировать или работать с трудозатратами напрямую.

Неполная оценка трудозатрат по проекту
Фредерик Брукс , в своей известной книге «Мифический человеко-месяц» отмечал, что именно этот риск является зачастую основной причиной невыполненных вовремя или вовсе провальных проектов.

В целом, данный риск, конечно, относится к уровню проектных рисков, а точнее к рискам управления проектами. Но, так как оценка трудозатрат по проекту включает оценку трудозатрат по тестированию, а работы по тестированию стоят на критическом пути плана итерации, то риск зачастую связан с неправильной оценкой трудозатрат по тестированию, который мы рассмотрим следующим отдельным риском.

Риск характеризуется тем, что тестировщики не привлекаются ни к ревью трудозатрат по проекту, ни к получению самих оценок. Ситуация в которой оценки на тестирование просто спускаются менеджером проекта, заказчиком или кем-то ещё зачастую клиническая и противоречит основным принципам управления проектами: оценку задачи даёт исполнитель, иначе исполнитель может не браться за выполнение задачи или не отвечает за её результат.

Повторюсь - риск проектного уровня, если речь идёт об оценке трудозатрат по проекту, но частично может управляться и минимизироваться группой тестирования или её менеджером, путём включения тестировщиков в процесс получения оценок по трудозатратам и ревью полученных оценок и планов проекта.

Неполная оценка трудозатрат по тестированию
Аналогичный предыдущему риск, базирующийся в основном на нарушении принципа «оценку трудозатрат даёт исполнитель», но уже на уровне задач проекта по тестированию.

Кроме базовой причины «выстрела» данного риска, также существенно рискованными факторами могут быть пропуск неявных требований, неверное определение типов тестов и конфигураций в которых будет проводиться тестирование - эти задачи являются наиболее влияющими на объём работ по тестированию и как следствие ошибки, допущенные при выполнении этих задач, приводят к изменению объёмов работ по тестированию и существенно влияют на план тестирования.

Как бороться: ревью и аудиты, формальные и «на бегу». В этом месте одна голова хорошо, а две - лучше.

Ситуация может порождаться или усугубляться совмещением ролей тест-менеджера и тест-дизайнера. При разделении этих проектных ролей на разных участников команды тестирования, тест-дизайнер должен обосновать и защитить предлагаемую им стратегию тестирования и свою оценку трудозатрат. Подобная защита, зачастую работает лучше чем формальный ревью.

Тест-план не привязан к плану проекта
Строго говоря, это именно проблема процесса тестирования, которая, между тем, настолько распространена, что я бы рекомендовал акцентировать на ней внимание как на серьёзном риске.

Тестирование и разработка сидят на одном проектном ресурсе - на времени. Если планы двух направлений не связаны жестко (лучше всего на уровне одного общего плана работ по проекту, буквально линками между задачами в MS Project или любой другой подобной системе) или не синхронизированы на постоянной основе, существует вероятность или риск , что сдвиг планов разработки (который влияет на дату поставки версии в тестирование) не будет учтён в плане работ по тестированию, что приведёт к недостатку времени на тестирование и, как следствие, к незавершению этапа тестирования.

Почему планы тестирования и разработки ещё должны быть связаны жестко на уровне единого плана проекта: в зону ответственности менеджера проекта, при фиксированной длительности итерации кроме всего прочего относится управление объёмом (scope) итерации, для чего ему необходимо видеть работы по тестированию. Грубо говоря, в ограниченной по времени итерации задача ПМ-а выбрать такой объём функционала, который команда успеет и сделать и протестировать.

Если менеджеру проекта оценки трудозатрат по тестированию не нужны (см. «клиника»), задача менеджера по тестированию внести свои работы в план проекта и связать их с соотв. задачами по разработке. В такой схеме сдвинуть сроки тестирования крайне сложно - какая-то часть работ по тестированию просто будет наглядно вылазить за deadline в плане или на диаграммах.

Стратегия тестирования отсутствует или непринята группой разработки или заказчиком
Формально не риск, а проблема, которая порождает риск, что стратегия тестирования не будет выполнена в той части задач, где пересекается с задачами разработки или не будет обеспечена ресурсами (зачастую именно проектным временем) и как результат всё равно не выполнена.

Как бороться: формальный ревью стратегии или плана тестирования здесь обычно не помогает. Формальный апрув в этом месте, зачастую означает «я видел, что у тебя есть документ с названием Стратегия или План и ты его обновил в этой итерации». По факту это слова «молодец, главное чтобы ты хорошо учился», которые не дают вам, как тест-менеджеру, возможности получать необходимое понимание в команде разработки и соотв.ресурсы на выполнение это стратегии и ваших планов.

Увольнение сотрудников
Риск увольнения ключевого или не очень ключевого сотрудника есть всегда.

Проблема не в том, что люди уходят, а в том, что уходят тогда, когда нужно им, а не проекту, а на ввод нового сотрудника, его обучение и вывод на «проектную мощность» требуется время - соотв. планы проседают, скорость падает, все нервничают.

Что делать. Держать «скамейку запасных» не всегда возможно по экономическим причинам. «Кормить лучше» помогает далеко не всегда, а иногда (в случае как раз с не ключевыми товарищами) это ещё и попросту невыгодно. Что тут можно сделать? Самое очевидное, что я вижу, это «договориться с соседями» - просто побеседовать с соседними отделами или проектами (у которых этот риск тоже есть) и договориться, что в случае такого события, они смогут хоть как-то (если это позволит специфика продукта и текущая загруженность) помочь вам людьми. Аналогично, будьте готовы помочь сами. Да-да, спасение утопающих - дело рук самих утопающих.

Остальные проблемы
Изменение даже зафиксированных требований или их приоритетов, зачастую относят к рискам, как к фактору, который повлияет на объём итерации и соотв. приведёт к пересмотру планов и возможно срыву сроков поставки версии. Я бы не называл эту часть проектной работы риском - это реальность, с которой надо работать как с проектным ограничением и стараться не дотягивать даже до состояния проблемы. Действенным путём является как раз ограничение объёмов итерации по срокам, когда любое изменение в требованиях приводит к выталкиванию какого-то другого кусочка работ (и девелопмент и тестирование) в следующую итерацию. Принудительно или административно «заставить» требования не меняться ещё ни у кого не получалось – бизнес меняется, требования меняются и если Заказчик готов платить не только за естественные изменения в требованиях, но и за свои «фантазии» или «неорганизованность» - это надо принять и уметь с этим жить. Способы есть и они работают.

Сложностей в работе группы тестирования связанные именно с тестированием на самом деле крайне немного. Встречал описанные в виде рисков особенности программной реализации Продукта уровня «отсутствие GUI». По факту не являясь риском, подобная особенность проекта или продукта может быть существенным ограничением в стратегии тестирования и накладывать жесткие требования на квалификацию персонала, занятого в тестировании. Повторюсь - это не риск, это особенность вашего продукта или проекта. Вы ведь не жалуетесь, что интерфейс вашего продукта написан на английском языке, так как предназначен для западного рынка, хотя на русском, возможно, было бы тестировать легче.

В заключение, хотелось бы акцентировать внимание на достаточно очевидном, но игнорируемом риске, который состоит в самой идее игнорирования рисков.

Риск игнорирования рисков
Один из рисков, который распространяется на все уровни управления рисками.
Нежелание принимать во внимание тот факт, что риски есть, что процесс (даже самый налаженный, выверенный, формализованный и контролируемый) может давать сбои, обычно приводит к чересчур оптимистичным планам, к конфликтам при их невыполнении, к необходимости перепланировать в «пожарном режиме» (что обычно приводит к просчётам и ещё больше нарушает нормальный ритм работ) и как результат к провалам.

Что делать: начать работать с рисками (как бы избито и банально не звучал этот вывод, но другой рекомендации тут нет). В тестировании специфичных рисков немного. Большинство рисков проектного уровня, могут решаться совместными усилиями групп тестирования, разработки и управления проектом.

Теперь, надеюсь, станет проще.

Тест 1.

1) Риск - это:
- б) все предпосылки, имеющие возможность негативно повлиять на достижение стратегических целей в течение строго определенного временного промежутка;
2) Управление риском - это:
- б) комплекс мер, наиратенньгх на снижение вероятности реализации риска;
- в) комплекс мер, на"пратенньгх на компенсацию, снижение, перенесение, уход или принятие риска;
3) Реализация управления рисками на современных предприятиях включает в себя:
4) Содержательная сторона управления рисками включает в себя:
- г) организация службы управления рисками на предприятии;
- д) нет правильного ответа.
5) Что из перечисленного не является элементом системы управления рисками?
г) разработка конкретных мероприятий, направленных на минимизацию или устранение негативных последствий;
д) учет психологического восприятия рискованных проектов;
е) ни один из вариантов не являются элементом системы риск- менеджмента;
ж) все перечисленные варианты является элементами системы риск- менеджмента.
6) Главной функцией управления рисками в бизнесе является:
7) Волатильность - это:
8) Что из перечисленного является правилами риск-менеджмента?
б) риск - дело благородное;
г) при существовании нескольких вариантов следует идти по пути минимально риска;
9) Какие из перечисленных источников могут использоваться для информационного обеспечения риск-менеджмента?
в) кредитные договоры;
г) тенденции развития рынков;
д) бухгалтерская отчетность;
е) статистическая отчетность.
10) Какие риски могут принести дополнительную прибыль фирме?
а) спекулятивные;
б) чистые;
в) ретроспективные;
г) любые;
11) Подразделение рисков на спекулятивные и чистые основана на:
- в) характере оценки риска;
12) По сфере возникновения выделяют следующие типы рисков:
- а) производственный риск;
- б) кадровый риск;
- в) информационный риск;
- г) финансовый риск;
- д) коммерческий риск.
13) Коммерческий риск - это риск, возникающий:
14) На какие виды подразделяются финансовые риски?
а) валютные;
б) денежные;
в) инвестиционные;
г) проектные;
15) Валютный риск связан с:
- а) покупкой и продажей валют;
16) Инфляционный риск - это:
17) Системный риск - это:
18) Деловой риск - это: а) риск неоплаты задолженности дебитором;
19) Инновационный риск - это:
20) Методы управления рисками, предполагающие исключение рисковых ситуаций из бизнеса, носят название:
- а) методы диссипации риска;
- б) методы компенсации риска;
- в) методы уклонения от риска;
- г) методы локализации риска.

Тест 2.

1. Какая из перечисленных формул является формулой вероятности возникновения рискового события:

2. Риск ухудшения конъюнктуры (падения) какого-либо рынка в целом это:
3. Изменчивость и непостоянство рыночной конъюнктуры это:
- а) «опасность» б) «ущерб» в) «волатильность» г) «неопределенность» д) «отклонения от результата»
4. Какие методы управления и анализа риска используют в условиях полной неопределенности: а) финансовые б) диссипации в) статистические г) математические д) экспертные
5. По характеру последствий риски подразделяют на:
- а) коммерческие и политические
- б) прямые и финансовые
- в) чистые и спекулятивные
- г) чистые и селективные
- д) производственные и коммерческие
6. Риск потерь в процессе финансово - хозяйственной деятельности это:
- а) спекулятивные риски
- б) производственный риск
- в) коммерческий риск
- г) финансовый риск
7. Какие методы управления и анализа риска используют в условиях определенности:
- а) статистические б) математические в) диссипации г) экспертные д) финансовые
8. Риск ухудшения конъюнктуры (падения) какого-либо рынка в целом это:
- а) системный риск б) инфляционный риск в) дефляционный риск г) риск ликвидности д) селективный риск
9. Какие методы управления и анализа риска используют в условиях частичной неопределенности:
- а) статистические б) экспертные в) финансовые г) математические д) диссипации
10. Риск, связанный с возможностью потерь при реализации объекта инвестирования из-за изменения оценки его качества это:
- а) селективный риск б) риск рентабельности в) риск конкурентоспособности
- г) риск ликвидности д) политические риск
11. Риск потерь или упущенной выгоды из-за неправильного выбора объекта инвестирования на определенном рынке:
- а) риск рентабельности
- б) риск конкурентоспособности в) селективный риск
- г) риск ликвидности
- д) политические риск
12. Регрессия - понимается как:
- а) возврат всех явлений к норме с течением времени
- б) возврат событий в прошлое на определенный промежуток времени.
- в) движение противоположное прямой интеграции.
13. Какого типа функций риск-менеджмента не существует:
- а) функции объекта управления
- б) функции предмета управления
- в) функции субъекта управления
14. На карте рисков по вертикальной оси отображается:
- а) объем инвестиций в рисковые мероприятия
- б) объем производства, подверженного риску
- в) вероятность или частота возникновения риска
- д) доверительный интервал безрисковых вложений
15. Какой метод управления риском применяют при «попадании» риска в правый верхний угол карты риска?
а) метод локализации б) метод диверсификации вложений
в) метод уклонения г) метод компенсации д) метод интеграции
16. На карте рисков по горизонтальной оси отображается:
- а) сила последствий возникновения негативных ситуаций
- б) вероятность возникновения рисковой ситуации
- в) объем инвестиций в рисковые мероприятия
- г) временной горизонт рисковых вложений
- д) объем производства, подверженного риску
17. Какая из перечисленных формул является формулой вариации:

18. Вариация это:
- а) мера отклонения фактического значения от среднего значения).
- б) изменение количественных показателей при переходе от одного варианта результата к другому
- в) среднее ожидаемое значение;
- г) вероятность наступления i-ro результата;
- д) абсолютное значение i - го результата;
19. Какая из перечисленных формул является формулой дисперсии:

20. В каком случае в знаменателе формулы вычисления стандартного среднеквадратического отклонения применяют выражение (n-1)?
а) уменьшения числа показателей в общей выборке.
б) при расчете показателей по тренду в динамике.
в) при использовании регрессии.
г) при очень длинной статистической выборке
21. Метод горизонтальная интеграция предполагает:
- а) влияние на посредников
- б) объединение с поставщиками;
- в) объединение с конкурентами;
- г) объединение организаций, осуществляющих разные виды деятельности для достижения совместных стратегических целей
22. К какому из методов управления риском относится страхование:
- а) диссипации
- б) локализации
- в) уклонения
- г) компенсации
- д) стратегического управления
23. Управление риском это:
1 .отказ от рискованного проекта;
2. комплекс мер, направленных на снижение вероятности реализации риска;
3. комплекс мер, направленных на компенсацию, снижение, перенесение, уход или принятие риска;
4.комплекс мероприятий, направленных на подготовку к реализации риска.
24. VAR - это:
1. парадигма стоимости риска (Value-at-Risk);
2. показатель объемов потерь прибыли (Volume at Reduce);
3. степень сопротивления персонала рискованным проектам (Volume at Resistance);
4.объем риска (Volume of Accepted Risk).
25. Прямая интеграция подразумевает
а) развитие новой технологии для избежания риска копирования товара конкурентами
б) объединение с конкурентами;
в) объединение с поставщиками сырья и комплектующих;
г) объединение с посредниками, образующими дистрибьюторскую сеть по сбыту продукции предприятия;
26. Какие подходы выделяют при расчете VAR?
а) эмпирический;
б) логический;
в) оценочный;
г) ранжирование;
д) параметрический.
27. Какие риски могут принести дополнительную прибыль фирме?
а) спекулятивные;
б) чистые;
в) ретроспективные;
г) любые;
д) реализация риска в принципе не может принести дополнительную прибыль компании.
28. Подразделение рисков на спекулятивные и чистые основана на:
- а) классификации субъектов риска
- б) классификации объектов риска
- в) характере оценки риска
- г) характере последствий риска
29. Инфляционный риск - это:
- а) риск увеличения темпов инфляции
- б) риск опережения роста доходов темпом их обесценивания
- в) риск инфляционных ожиданий
- г) риск возникновения разницы в темпах инфляции на разных рынках сбыта
30. Плотность вероятности нормального распределения имеет вид:

31. Разновидностью экспертного метода является:
- а) метод Гаусса;
- б) метод диверсификации инвестиционного портфеля Марковица
- в) метод Пригожина.
- г) метод Дельфи;
- д) метод Муавра-Лапласа
32. Финансирование под уступку денежного требования, подразумевающее передачу кредитного риска - это лежит в основе:
- а) биржевых сделок;
- б) строительных контрактов;
- г) договора факторинга.
33. Процесс снижение риска за счет увеличения разнообразия видов деятельности, рынков сбыта или каналов поставок носит название:
- а) конвергенция;
- б) фокусирование;
- в) диверсификация;
- г) дифференцирование.
34. Какие описательные подходы при формировании карты риска выделяют:
- а) количественный
- б) дифференциальный
- в) категорийный
- г) матричный

Тест 3. 1. Риск-это:

а) неблагоприятное событие, влекущее за собой убыток;
б) все предпосылки, могущие негативно повлиять на достижение стратегических целей в течение строго определенного временного промежутка;
в) вероятность наступления стихийных бедствий либо технических аварий;
г) вероятность провала программы продаж;
д) вероятность успеха в бизнесе.
2. Управление риском - это:
- а) отказ от рискованного проекта;
- б) комплекс мер, направленных на снижение вероятности реализации риска;
- в) комплекс мер, направленных на компенсацию, снижение, перенесение, принятие риска или уход от него;
- г) комплекс мероприятий, направленных на подготовку к реализации риска.
3. Реализация риск-менеджмента на современных предприяти ях включает в себя:
- а) выявление последствий деятельности экономических субъектов в ситуации риска;
- б) прогнозирование этой деятельности для снижения уровня риска;
- в) умение реагировать на возможные отрицательные последствия этой деятельности;
- г) умение ликвидировать такие последствия;
- д) разработка и осуществление мер, при помощи которых могут быть нейтрализованы или компенсированы вероятные негативные результаты предпринимаемых действий.
4. Содержательная сторона риск-менеджмента включает в се бя:
- а) планирование деятельности по реализации рискованного проекта;
- б) сравнение вероятностей и характеристик риска, полученных в результате оценки и анализа риска;
- в) выбор мер по минимизации или устранению последствий риска;
- г) организация службы управления рисками на предприятии.
5. Что из перечисленного не является элементом системы риск менеджмента?
а) выявление расхождений в альтернативах риска;
б) разработка планов, позволяющих действовать оптимальным образом в ситуации риска;
в) разработка конкретных мероприятий, направленных на минимизацию или устранение негативных последствий;
г) учет психологического восприятия рискованных проектов;
д) ни один из вариантов не является элементом системы риск- менеджмента;
е) все перечисленное является элементами системы риск- менеджмента.
6. Какие категории задач риск-менеджмента можно выделить?
а) применение риск-менеджмента;
б) применение методов риск-менеджмента;
в) управление рисками по их типам;
г) точность оценок рисков;
д) точность прогнозов рисков.
7. VAR-это:
- а) парадигма стоимости риска (Value-at-Risk);
- б) показатель объемов потерь прибыли (Volume at Reduce);
- в) степень сопротивления персонала рискованным проектам (Volume at Resistance);
- г) объем риска (Volume of Accepted Risk).
8. Главной функцией риск-менеджмента является:
- а) создание чуткой системы управления рисками;
- б) оценка риска по каждому проекту в компании;
- в) оценка риска для компании в целом;
- г) предотвращение банкротства компании в результате наступления случайных событий.
9. Какие подходы выделяют при расчете VAR?
а) эмпирический;
б) логический;
в) оценочный;
г) ранжирование;
д) параметрический.
10. Что из перечисленного не является элементом расчета VAR для одного актива?
а) текущая стоимость актива;
б) чувствительность стоимости к неблагоприятному изменению фактора риска;
в) изменение стоимости в перспективе;
г) возможное изменение фактора риска при данном доверительном уровне;
д) все вышеперечисленные ответы верны;
е) все вышеперечисленные ответы не верны.

Тест 4. 1. Какие риски могут принести дополнительную прибыль фирме?

а) спекулятивные;
б) чистые;
в) ретроспективные;
г) любые;
д) реализация риска в принципе не может принести дополнительную прибыль компании.
2. Подразделение рисков на спекулятивные и чистые основано на:
- а) классификации субъектов риска;
- б) классификации объектов риска;
- в) характере оценки риска;
- г) характере последствий риска.
3. По сфере возникновения выделяют следующие типы рисков:
- а) производственный риск;
- б) кадровый риск;
- в) информационный риск;
- г) финансовый риск;
- д) коммерческий риск.
4. Коммерческий риск - это риск, возникающий:
- а) на коммерческих предприятиях;
- б) при заключении коммерческих сделок;
- в) в процессе реализации товаров или услуг;
- г) в процессе производства товаров или услуг.
5. Относятся ли риски, связанные с транспортировкой товаров, к группе коммерческих рисков?
а) да;
б) нет;
в) это зависит от характера транспортировки.
6. На какие виды подразделяются финансовые риски?
а) валютные;
б) денежные;
в) инвестиционные;
г) проектные;
д) риски распределения доходности.
7. Валютный риск связан с:
- а) покупкой и продажей валют;
- б) любыми потерями, обусловленными изменением курса иностранной валюты;
- в) обменом одной иностранной валюты на другую;
- г) ошибками при расчете кросс-курсов.
8. Инфляционный риск - это:
- а) риск увеличения темпов инфляции;
- б) риск опережения роста доходов темпом их обесценивания;
- в) риск инфляционных ожиданий;
- г) риск возникновения разницы в темпах инфляции на разных рынках сбыта.
9. Системный риск - это:
- а) риск ухудшения конъюнктуры какого-либо рынка;
- б) риск разрушения системы управления организацией;
- в) общая система рисков, которым подвергнута организация;
- г) система оценки и управления рисками.
10. Деловой риск - это:
- а) риск неоплаты задолженности дебитором;
- б) риск провала коммерческого проекта;
- в) риск разрушения деловых отношений;
- г) риск неисполнения обязательств по договору купли-продажи. Тест 5.
1. Методы управления рисками, предполагающие исключение рисковых ситуаций из бизнеса, носят название:
- а) методы диссипации риска;
- б) методы компенсации риска;
- в) методы уклонения от риска;
- г) методы локализации риска.
2. Методы управления рисками, основанные на четкой идентификации источников риска, носят название:
- а) методы диссипации риска;
- б) методы компенсации риска;
- в) методы уклонения от риска;
- г) методы локализации риска.
3. Методы управления рисками, относящиеся к упреждающим методам управления, носят название:
- а) методы диссипации риска;
- б) методы компенсации риска;
- в) методы уклонения от риска;
- г) методы локализации риска.
4. Методы управления рисками, связанные с распределением риска между стратегическими партнерами, носят название:
- а) методы диссипации риска;
- б) методы компенсации риска;
- в) методы уклонения от риска;
- г) методы локализации риска.
5. Интеграция, предполагающая объединение с поставщиками - это:
в) горизонтальная интеграция;
г) круговая интеграция.
6. Финансирование под уступку денежного требования, подразумевающее передачу кредитного риска, это лежит в основе:
- а) биржевых сделок;
- б) строительных контрактов;
- в) контракта - поручительства;
- г) договора факторинга.
7. Интеграция, подразумевающая объединение с посредниками, образующими дистрибьюторскую сеть по сбыту продукции предприятия - это:
- а) вертикальная регрессивная (обратная) интеграция;
- б) вертикальная прогрессивная (прямая) интеграция;
- в) горизонтальная интеграция;
- г) круговая интеграция.
8. Интеграция, предполагающая объединение с конкурентами - это:
- а) вертикальная регрессивная (обратная) интеграция;
- б) вертикальная прогрессивная (прямая) интеграция;
- в) горизонтальная интеграция;
- г) круговая интеграция.
9. Объединение организаций, осуществляющих разные виды деятельности для достижения совместных стратегических целей - это:
- а) вертикальная регрессивная (обратная) интеграция;
- б) вертикальная прогрессивная (прямая) интеграция;
- в) горизонтальная интеграция;
- г) круговая интеграция.
10. Процесс снижение риска за счет увеличения разнообразия видов деятельности, рынков сбыта или каналов поставок носит название:
- а) конвергенция;
- б) фокусирование;
- в) диверсификация;
- г) дифференцирование.

Тест 6.

1. Прогнозирование внешней экономической обстановки, стратегическое планирование, мониторинг социально-экономической и нормативно-правовой среды, создание системы резервов - все это инструментарий:
- а) методов диссипации риска;
- б) методов компенсации риска;
- в) методов уклонения от риска;
- г) методов локализации риска.
2. При использовании метода «Сокращение риска» покрытие убытка происходит за счет:
- а) нестрахового пула;
- б) резервов;
- в) спонсора;
- г) государственной поддержки.
3. При использовании метода «Передача риска» покрытие убытка происходит за счет:
- а) самострахования;
- б) займа;
- в) резервов;
- г) страхования.
4. При покрытии убытка из текущего дохода происходит ли на предприятии создание каких-либо фондов?
а) да;
б) нет;
в) фонды могут быть созданы по решению руководства предприятия.
5. Примером покрытия ущерба за счет передачи ответственности на основе договора является:
- а) хеджирование;
1) кэптиновые страховые организации;
в) нестраховой пул;
г) самострахование.
6. При покрытии убытка на основе поддержки государственных либо муниципальных органов к специфическим рискам относят:
- а) риски, связанные с внешнеэкономической деятельностью;
- б) риски, связанные с массовым разрушением собственности;
- в) риск изменения цен на товары.
7. К покрытию убытка на основе страхования прибегают в следующих случаях:
- а) инвестирование средств страховых фондов в пределах одной деловой единицы;
- б) сохранение прибыли внутри соответствующей группы;
- в) получение льгот по налогообложению (которые могут быть предусмотрены в ряде стран);
- г) если существуют большие совокупности рисков, вероятность реализации которых велика, а суммы предполагаемого ущерба небольшие.
8. Основным недостатком кэптиновых компаний является: а) использование этого инструмента возможно только после возникновения ущерба;
б) возможность получения покрытия только незначительного ущерба;
в) в случае ущерба кэптиновой компании, он распределяется между всеми участниками.
9. При выборе метода покрытия убытка за счет использования займа особое внимание следует уделить исследованию:
- а) величины текущих денежных потоков организации;
- б) ликвидности и возвратности займа;
- в) порогового значения вероятного ущерба.
10. Кэптиновая компания - это:
- а) нестраховая компания;
- б) другое название финансово-промышленной группы;
- в) это страховая компания, входящая в состав нестраховых организаций;
- г) компания-спонсор.

Тест 7.

1. К классическим видам страхования по имущественным рискам относят :
- а) страхование стихийных бедствий, катастроф;
- б) страхование вреда, нанесенного окружающей среде;
- в) страхование потерь вследствие перерывов в производстве.
2. К финансовым рискам при лизинговой деятельности относят :
- а) риск производителя;
- б) риск кредитующего лизингодателя;
- в) селективный риск;
- г) биржевой риск.
3. К методам минимизации риска относят :
- а) диверсификацию;
- б) стратегическое планирование;
- в) использование стратегии риска.
4. В рамках метода минимизации риска к диверсификации относят :
- а) лимитирование инвестиционных средств;
- б) взаимодействие с несколькими поставщиками имущества;
- в) резервирование на случай непредвиденных расходов;
- г) самострахование.
5. Позиционирование компании в области «витальный» :
5) том, что показатели по возможностям и угрозам усреднены;
6. Позиционирование компании в области «летальный» в матрице стратегического потенциала свидетельствует о :
- а) преобладании внутренних сильных сторон и внутренних возможностей над угрозами;
6) том, что показатели по возможностям и угрозам усреднены;
в) большем количестве сильных сторон гак же, как и угроз и слабых сторон;
г) преобладании угроз над сильными сторонами и возможностями.
7. Позиционирование компании в области «лабильный » в матрице стратегического потенциала свидетельствует о :
- а) преобладании внутренних сильных сторон и внутренних возможностей над угрозами;
- в) большем количестве сильных сторон так же, как и угроз и слабых сторон;
- г) преобладании угроз над сильными сторонами и возможностями.
8. Позиционирование компании в области «индифферентный » в матрице стратегического потенциала свидетельствует о :
- а) преобладании внутренних сильных сторон и внутренних возможностей над угрозами;
- б) том, что показатели по возможностям и угрозам усреднены;
- в) большем количестве сильных сторон так же, как и угроз и слабых сторон;
- г) преобладании угроз над сильными сторонами и возможностями.
9. Для количественной оценки риска в сельском хозяйстве рассчитывается :
- а) резерв фонда зерна;
- б) средняя всхожесть зерна на 1 га;
- в) отклонение от многолетнего тренда урожайности.
10. Для того чтобы обеспечить гарантию достаточности резервных фондов зерна, при расчетах необходимо :
- а) к математическому ожиданию добавить одно квадратическое отклонение;
- б) к математическому ожиданию добавить два квадратических отклонения;
- в) к математическому ожиданию добавить три квадратических отклонения.

Тест 8.

1. При получении банковского кредита под инвестиционную программу могут возникнуть риски :
- а) недостаточной рентабельности вкладываемого капитала;
- б) несвоевременности возврата заемных средств в условиях неопределенности;
- в) ошибки расчета периода окупаемости инвестиционного проекта;
- г) все ответы верны.
2. При получении банковского кредита под инвестиционную программу могут возникнуть неопределенности :
- а) неопределенность в ожидаемых сроках поступлений денежных средств на счет фирмы;
- б) неопределенность периода погашения ссуды;
- в) неопределенность абсолютного количества денежных средств, уплачиваемых за использование банковского кредита;
- г) все ответы верны.
3. Планируемые величины в ходе осуществления прогноза оцениваются понятием :
- а) ожидания;
- б) неопределенности;
- в) вероятности;
- г) неожиданности.
4. Вероятность в процессе оценки риска объективным методом - это :
- а) отношение числа совершившихся событий к числу предпринятых попыток;
- б) отношение числа предпринятых попыток к числу совершившихся событий;
- в) число совершившихся событий;
- г) число предпринятых попыток.
5. Объективный метод определения вероятности основан на :
- а) экспертных оценках;

вычислении частоты, с которой происходят некоторые события;

г) нет верного ответа.
6. Субъективный метод определения вероятности основан на :
- а) экспертных оценках;
- б) вычислении частоты, с которой происходят некоторые события;
- в) комбинировании вычисления частоты, с которой происходят некоторые события, с экспертными оценками;
- г) нет верного ответа.
7. Известный метод экспертных оценок для определения исходных данных предстоящего моделирования инвестиционной программы носит название :
- а) «СФИНКС»;
- б) «ЛИБЕРО»;
- в) «ПАТТЕРН»;
- г) «КОНЭКСПЕРТ».
8. Графическое представление распределения вероятностей событий осуществляется посредством :
- а) системы ожидания;
- б) системы неопределенности;
- в) гистограммы вероятностей;
- г) диаграммы вероятностей.
9. В соответствии с математической теорией вероятности, процесс проведения программы инвестирования по всей совокупности это :
- а) составное событие;
- б) комбинированное событие;
- в) иерархическое событие;
- г) дискретное событие.
10. В соответствии с математической теорией вероятности, элементарными событиями процесса проведения программы инвестирования считаются :
- а) альтернативные стратегии финансирования;
- б) условия платежа;
- в) альтернативные периоды кредитования;
- г) сроки окупаемости.

Тест 9.

1. Волатильность - это :
- а) изменчивость рыночного спроса;
- б) постоянство рыночного спроса;
- в) изменчивость курсовых разниц и процентных ставок;
- г) постоянство курсовых разниц и процентных ставок.
2. Суть риск-менеджмента состоит в :
- а) устранении риска;
- б) управлении риском;
- в) снижении риска;
- г) выборе риска.
3. Каковы функции объекта управления в риск- менеджменте?
а) организация разрешения риска;
б) организация рисковых вложений капитала;
в) организация работы по снижению величины риска;
г) организация процесса страхования рисков;
д) организация экономических отношений и связей между субъектами хозяйственного процесса;
е) все перечисленное является функциями объекта управления;
ж) ничего из перечисленного не является функцией объекта управления.
4.Что из перечисленного не является функциями субъекта управления в риск- менеджменте?
а) прогнозирование;
б) нормирование;
в) организация;
г) регулирование;
д) координация;
е) распределение;
ж) стимулирование;
з) контроль.
5.Что из перечисленного является правилами риск- менеджмента?
а) нельзя рисковать многим ради малого;
б) риск - дело благородное;
в) нельзя думать, что существует только одно решение, возможно, есть и другие;
г) при существовании нескольких вариантов, следует идти по пути минимально риска;
д) положительное решение принимается лишь при отсутствии сомнения.
6. Какие из перечисленных источников могут использоваться для информационного обеспечения риск-менеджмента?
а) контракты, договоры об имущественных сделках;
б) имидж руководства организации;
в) кредитные договоры;
г) тенденции развития рынков;
д) бухгалтерская отчетность;
е) статистическая отчетность.
7.Инновационный риск - это :
- а) риск срыва сроков сдачи результатов научно-технических исследований;
- б) риск того, что новый товар не будет принят рынком;
- в) риск того, что инновационный проект не будет реализован или окуплен;
- г) риск, связанный с утечкой информации об используемых фирмой инновациях.
8.Что их перечисленного не относится к видам производственных рисков?
а) изменение конъюнктуры рынка;
б) усиление конкуренции;
в) форс-мажор;
г) амортизация производственного оборудования.
9.Снижение риска за счет увеличения количества поставщиков, позволяющего ослабить зависимость предприятия от конкретного поставщика, - это:
- в) диверсификация закупок;
- г) диверсификация инвестиций.

Ю.Снижение риска за счет распределения готовой продукции предприятия между несколькими рынками или контрагентами - это:

а) диверсификация рынка сбыта (развитие рынка);
б) диверсификация видов хозяйственной деятельности;
в) диверсификация закупок;
г) диверсификация инвестиций.

Тест 10.

1. Снижение риска за счет расширения ассортимента выпускаемой продукции, оказываемых услуг, спектра используемых технологий - это:

а) диверсификация рынка сбыта (развитие рынка);
б) диверсификация видов хозяйственной деятельности;
в) диверсификация закупок;
г) диверсификация инвестиций.

2. Диссипация риска при формировании инвестиционного портфеля, предполагающего реализацию одновременно нескольких проектов, носит название:

а) диверсификация рынка сбыта (развитие рынка);

б) диверсификация видов хозяйственной деятельности;

в) диверсификация закупок;

г) диверсификация инвестиций.

3. Метод покрытия убытков из текущих доходов используют, если:

а) величина убытков не велика;

б) величина убытков велика;

в) это не искажает денежных потоков;

г) организация хочет возложить ответственность за возмещение возможного ущерба на специализированную организацию.

4. Особенностью метода покрытия убытка на основе самострахования является:

а) работа с большим числом однородных рисков;

б) работа только с неоднородными рисками;

в) работа с катастрофическими рисками.

5. Отклонение от многолетнего тренда урожайности показывает:

6. Критерий среднего отклонения показывает:

а) вероятностный уровень снижения урожайности сельскохозяйственных культур вследствие воздействия неблагоприятных природно- климатических условий;

б) какой размер резервного фонда зерна необходим для погашения неблагоприятного влияния снижения урожайности зерновых культур на результаты хозяйственной деятельности;

в) какого количества резервных фондов зерна будет достаточно.

7. Превентивные и поддерживающие мероприятия являются составными элементами:

а) диверсификации;

б) функционально-поддерживающей стратегии;

в) метода минимизации риска;

г) самострахования.

8. При минимизации рисков лизинговых операций российские компании используют следующие виды гарантийного обеспечения:

а) страхование;

б) создание резервов;

в) поручительство надежных компаний;

г) ипотека.

9. К внешним рискам банков не относятся:

а) страновой риск;

б) кредитный риск;

в) риск форс-мажорных обстоятельств

10. Наименее подвержены риску в банковской деятельности:

а) инновационные банки;

б) отраслевые банки;

в) универсальные банки

Тест 11. 1. Сущность фактора риска заключается:

а) в опасности предпринимательской деятельности;
б) в наличии фактора неопределенности в предпринимательстве;
в) в негативном влиянии различных факторов на предпринимателя
2. Внешние аспекты фактора риска это :
- а) непредвиденные изменения макросреды финансового предпринимательства;
- б) негативное воздействие органов власти;
- в) непредвиденные изменения микросреды финансового предпринимательства;
3. Один из методов анализа рисков :
- а) метод цепных подстановок;
- б) метод экспертных оценок;
- в) симплекс-метод
4. Основные методы нейтрализации рисков :
- а) статистическое наблюдение;
- б) диссипация;
- в) прогнозирование
5. Основные зоны риска для предприятия характеризуют :
- а) неблагоприятный момент финансовых операций;
- б) возможную величину потерь;
- в) величину непредвиденного выигрыша
6. Основные финансовые вычисления в бизнес-планировании :
- а) дисконтирование;
- б) наращение по простому проценту;
- в) наращение по сложному проценту;
7. Понятие проектного (инвестиционного) риска :
- а) риск потерь при кредитовании коммерческим банком;
- б) риск потерь при расчете нормы прибыли;
- в) риск потерь при осуществлении инвестиционной деятельности
8. Применение диверсификации на систематический риск :
- а) влияет;
- б) не влияет;
- в) влияет до определенного предела
9. Основные расчетные показатели инвестиционных рисков.
а) расчетная нома прибыли на финансовые вложения;
б) уровень риска инвестиционного портфеля;
в) расчетная ставка дисконтирования
10. Принцип дисконтирования не применяется :
- а) при расчете показателя 1RR;
- б) при расчете показателя ARR;
- в) при расчете показателя PI Тест 12.
1. Какой показатель позволяет определить максимально допустимую для предприятия цену авансированного капитала?
а) РР б) PI в) IRR
2. Какая из ставок учитывает фактор риска при финансовых расчетах?
а) ставка дисконтирования;
б) ставка налога на прибыль;
в) ставка рефинансирования
3. Уровень риска показывает :
- а) наиболее вероятная норма дохода;
- б) показатель стандартного отклонения;
- в) коэффициент вариации
4. Основной метод управления финансовыми рисками.
а) хеджирование;
б) отказ от риска;
в) аудит
5. . Производные ценных бумаг :
- а) облигации предприятий;
- б) векселя;
- в) опционы и фьючерсы;
6. Мероприятия по снижению валютного риска :
- а) отказ от валютных операций;
- б) увеличение числа операций с валютами;
- в) хеджирование
7. Применение финансового рычага позволяет :
- а) повысить рентабельность производства;
- б) повысить рентабельность продаж;
- в) повысить рентабельность собственного капитала
8. Негативное влияние финансового рычага заключается :
- а) в снижении платежеспособности предприятия;
- б) в снижении финансовой устойчивости;
- в) в увеличении валюты баланса
9. Операционный рычаг позволяет :
- а) управлять прибылью за счет изменения выручки;
- б) управлять валовым доходом предприятия;
- в) управлять платежеспособностью предприятия
10. Негативное влияние операционного рычага заключается :
- а) в увеличении финансовой зависимости предприятия;
- б) в снижении деловой активности предприятия;
- в) в зависимости предприятия от изменений выручки

Вопросы и ответы:
Вопрос: Биржевые риски – это:
Ответ: возможность потерь от биржевых сделок
Ответ: риск неплатежа по коммерческим сделкам
Ответ: риск неплатежа комиссионного вознаграждения брокерской фирмы
___________________________________________________________________
Вопрос: В зависимости от возможного результата (рискового события) риски можно подразделить на две большие группы:
Ответ: чистые и спекулятивные
___________________________________________________________________
Вопрос: В зависимости от конкретного содержания финансовой рисковой ситуации альтернативность разрешается:
Ответ: на основании прошлого опыта и интуиции
Ответ: на основании специальных методов и методик
Ответ: на основании принятия волевого решения
___________________________________________________________________
Вопрос: В зависимости от основной причины возникновения риски делятся на:
Ответ: природно-естественные и экологические
Ответ: политические
Ответ: транспортные и коммерческие
___________________________________________________________________
Вопрос: В задаче об оптимальном портфеле ценных бумаг целевой функцией может быть:
Ответ: минимизация риска при заданной доходности
Ответ: максимизация дохода при риске не выше заданного
___________________________________________________________________
Вопрос: В каком портфеле возможно полное отсутствие риска?
Ответ: При полной обратной корреляции бумаг, составляющих портфель
___________________________________________________________________
Вопрос: Выберите множество портфелей минимальной дисперсии, если условие характеристики портфеля таково:
Ответ: 1; 2; 3
___________________________________________________________________
Вопрос: Выберите множество эффективных портфелей, если числовые характеристики портфеля таковы:
Ответ: 7; 8; 9; 10
___________________________________________________________________
Вопрос: Выбор того или иного приема управления риском осуществляется на основе правил:
Ответ: максимальный результат при приемлемом риске
Ответ: оптимальное сочетание выигрыша и величины риска
___________________________________________________________________
Вопрос: Выбрать один из вариантов ответа на вопрос: когда применяется критерий Лапласа?
Ответ: в условиях равновероятности всех вариантов
___________________________________________________________________
Вопрос: Дефляционный риск - это:
Ответ: риск того, что при росте дефляции происходит падение уровня цен, ухудшение экономических условий предпринимательства и снижение доходов
___________________________________________________________________
Вопрос: Доверительный интервал доходности многопериодного портфеля:
Ответ: всегда не симметричен относительно среднего значения
___________________________________________________________________
Вопрос: Если в условиях рисковой ситуации альтернатива выбирается без должного учета объективных закономерностей развития явления, то это ведет:
Ответ: к авантюризму, волюнтаризму, торможению социального прогресса
___________________________________________________________________
Вопрос: Если коэффициент альфа больше нуля, то эти ценные бумаги рынком
Ответ: недооценены
___________________________________________________________________
Вопрос: Зависимость между длиной инвестиционного горизонта инвестора и уровнем риска его портфеля:
Ответ: прямая - с увеличением длины горизонта растет уровень риска портфеля инвестора
___________________________________________________________________
Вопрос: Задачами риск-менеджера являются:
Ответ: обнаружение зон повышенного риска
Ответ: оценка степени риска
Ответ: разработка мер по предупреждению или снижению риска
Ответ: в случае, когда рискованное событие произошло, принятие мер к максимально возможному возмещению причиненного ущерба
___________________________________________________________________
Вопрос: Инвестиции по ГКО-ОФЗ:
Ответ: являются безрисковыми только в том смысле, что их номинальная доходность не изменяется в течение данного периода времени
Ответ: являются в определенной степени рисковыми, т.к. зависят, например, от фактических темпов роста инфляции в течение периода владения данной ценной бумагой
___________________________________________________________________
Вопрос: Инвестиционные риски включают в себя:
Ответ: риск упущенной выгоды
Ответ: риск снижения доходности
Ответ: риск прямых финансовых потерь
___________________________________________________________________
Вопрос: Инфляционный риск - это:
Ответ: риск того, что при росте инфляции, получаемые денежные доходы обесцениваются с точки зрения реальной покупательной способности быстрее, чем растут
___________________________________________________________________
Вопрос: Используя критерий Лапласа и правило максимизации среднего ожидаемого дохода, определить наилучший вариант решения, если матрица последствий выглядит следующим образом:
Ответ: третий
___________________________________________________________________
Вопрос: Используя следующие данные, определите коэффициент альфа.
Ответ: 11.23
___________________________________________________________________
Вопрос: Используя следующие данные, определите долю риска данных ценных бумаг, вносимую рынком (Ri2).
Ответ: 0.575
___________________________________________________________________
Вопрос: К процентным рискам относятся:
Ответ: возможность потерь, которые могут понести коммерческие банки, кредитные учреждения, селинговые компании в результате превышения процентных ставок, выплачиваемых ими по привлеченным средствам, над ставками по предоставленным кредитам
Ответ: возможность потерь, которые могут понести инвесторы в связи с изменением дивидендов по акциям, процентных ставок по облигациям, сертификатам и другим ценным бумагам на рынке ценных бумаг
Ответ: риск, который несет инвестор, вложивший средства в среднесрочные и долгосрочные ценные бумаги с фиксированным процентом при текущем повышении среднерыночного процента в сравнении с фиксированным уровнем
___________________________________________________________________
Вопрос: К рискам, связанным с покупательной способностью денег, относятся:
Ответ: инфляционные и дефляционные риски
Ответ: валютные риски
Ответ: риск ликвидности
___________________________________________________________________
Вопрос: К уменьшению какого риска приводит диверсификация портфеля ценных бумаг?
Ответ: Собственного риска
___________________________________________________________________
Вопрос: Как известно, коэффициент корреляции между двумя классами активов (акциями и облигациями) и величина риска при заданном уровне доходности могут быть связаны определенным соотношением. В связи с этим, отметьте верный ответ.
Ответ: чем меньше коэффициент корреляции, тем больше возможностей у инвестора для снижения риска
___________________________________________________________________
Вопрос: Какие количественные характеристики используются при оценке риска инвестиционного портфеля?
Ответ: дисперсия
Ответ: стандартное отклонение
___________________________________________________________________
Вопрос: Какие характеристики используются для описания инвестиционного портфеля?
Ответ: доходность
Ответ: риск
___________________________________________________________________
Вопрос: Какое значение может принимать коэффициент детерминации?
Ответ: 0,7
___________________________________________________________________
Вопрос: Какое из названных ниже правил отражает критерий крайнего пессимизма при выборе варианта решения?
Ответ: правило Вальда
___________________________________________________________________
Вопрос: Какое решение примет ЛПР по правилу Сэвиджа, если матрица последствий имеет вид:
Ответ: третье
___________________________________________________________________
Вопрос: Какое решение примет ЛПР, руководствующееся правилом Вальда, если матрица последствий имеет вид?
Ответ: третье
___________________________________________________________________
Вопрос: Какой вариант решения примет ЛПР по правилу Сэвиджа, если матрица рисков имеет вид
Ответ: третий
___________________________________________________________________
Вопрос: Какой доход получит ЛПР, если оно выберет вариант решения, руководствуясь правилом Вальда, для матрицы последствий, имеющей вид:
Ответ: 3
___________________________________________________________________
Вопрос: Какой доход получит ЛПР, принявшее решение по критерию максимакса для следующей матрицы последствий?
Ответ: 12
___________________________________________________________________
Вопрос: Какой из названных ниже критериев выбора вариантов решения взвешивает оптимистический и пессимистический подходы к ситуации?
Ответ: правило Гурвица
___________________________________________________________________
Вопрос: Какой из названных ниже критериев отражает правило крайнего оптимизма при выборе варианта решения в условиях неопределенности?
Ответ: правило максимакса
___________________________________________________________________
Вопрос: Классификация рисков необходима:
Ответ: для правильной идентификации риска
___________________________________________________________________
Вопрос: Кредитный риск:
Ответ: это возможность неуплаты заемщиком основного долга и процентов, причитающихся кредитору
Ответ: это возможность такого события, при котором эмитент, выпустивший долговые ценные бумаги, окажется не в состоянии выплачивать проценты по ним или основную сумму долга
Ответ: может быть разновидностью рисков прямых финансовых потерь
___________________________________________________________________

Чтобы полностью ознакомиться с ответами на тест, скачайте файл!

Итак, разберёмся.

Риск - это существующий или развивающийся фактор процесса, который обладает потенциально негативным воздействием на процесс.

Как работать с рисками

Интересный момент: иногда мы ничего не можем сделать с риском или наших воздействий недостаточно, чтобы исключить риск из списка, да так бывает. Системные риски на то и системные, что полностью исключены быть не могут, так как зачастую являются особенностью процесса, в котором мы работаем. Разминирование мин, процесс рискованный, но работать надо. В этом случае мы пытаемся себя подстраховать на случай пожара от его последствий и расписываем инструкции на случай военных действий.

Типичные риски в тестировании ПО

Как бороться: ревью и аудиты, формальные и «на бегу». В этом месте одна голова хорошо, а две - лучше.

Увольнение сотрудников
Риск увольнения ключевого или не очень ключевого сотрудника есть всегда.

Теперь, надеюсь, станет проще.

1. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?

(А) Быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

(В) Иметь аналитический склад ума

+(С) Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику

(D ) методичность в работе, прогнозирование будущего

2. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

(А) Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

(В) Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

+(С) Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

(D ) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

3. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

(А) Среднего уровням

(В) Низшего уровня

(С) Высшего, среднего и низшего уровня

+(D ) высшего уровня

4. Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?

(А) По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

+(В) Отсутствие дифференцированного отношения к людям

(С) Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

(D ) при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

5. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?

(А) Чем больше информация, тем лучше

+(В) Избыток информации также вреден, как и ее недостаток

(С) Получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

(D ) избыточный объем информации – залог успеха

6. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

+(А) Успех

(В) Деньги

(С) Свобода

(D ) безопасность

7. Основные функции управления

(А) Планирование, контроль

+(В) Планирование, организация, мотивация, контроль

(С) Организация, мотивация

(D ) организация, мотивация, контроль

8. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

+(А) Сборочная линия массового производства

(В) Банковское дело

(С) Страхование

(D ) сетевой график

9. Пределом использования автоматизации является

(А) Ограниченность наших знаний

(В) Квалификационный уровень обслуживающего персонала

+(С) Невозможность исключения непредвиденных ситуаций

(D ) несовершенство техники

10. Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

(А) Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

+(В) Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

(С) Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

(D ) уменьшением выгоды

11. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?

(А) Всеобщая компьютеризация производства

(В) Развитие социальной сферы

(С) Профессиональный рост работников

+(D ) интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

12. Целью планирования деятельности организации является

(А) Обоснование затрат

(В) Обоснование сроков

+(С) Определение целей, сил и средств

(D ) обоснование численности работников

13. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

(А) Отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

(В) Наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

(С) Замкнутости элементов системы самих на себя

+(D ) наличии взаимодействия с внешней средой

14. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?

(А) Зарплата

(В) Карьера

+(С) Сама работа

(D ) признание окружения

15. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

(А) Определенный законом минимальный уровень

(В) Определенная штатным расписанием ставка

(С) Уровень оплаты в фирмах конкурентах

+(D ) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

16. Основным в управлении по целям является выработка целей

+(А) Сверху вниз по цепи инстанций

(В) Снизу вверх

(С) Снизу вверх и сверху вниз

(D ) по матричной схеме

17. Определите основные характеристики внешней среды для организации

+(А) Все перечисленное

(В) Взаимосвязанность факторов, сложность

(С) Сложность и подвижность

(D ) взаимосвязанность и неопределенность

18. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

+(А) Для оптимального решения комплексной задачи

(В) Для сохранения «группового» стиля работы

(С) Для проверки квалификации рабочих

(D ) все перечисленное

19. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

(А) Созданы филиалы предприятия в пяти городах

+(В) Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

(С) Созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

(D ) созданы отделы на предприятии, равные по численности

20. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

(А) Выпуск легковых автомобилей

(В) Производство военной авиатехники

(С) Строительство судов уровня

+(D ) переработка нефти, выплавка чугуна

21. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?

(А) Матричная система управления

(В) Функциональная система управления

+(С) Линейная система управления

(D ) ни одна система не подходит

22. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

(А) Положительная

(В) Корреляционная

(С) Неопределенная

+(D ) отрицательная

23. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

+(А) Все перечисленное

(В) Внутрифирменное управление, управление производством

(С) Управление персоналом, управление производством

(D ) внутрифирменное управление, управление персоналом

24. Планирование действий – это

(А) Создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации

(В) Уточнение ролей

(С) Выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

(D ) оценка затрат времени для каждой операции

25. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

(А) 1, 2

(С) 1, 2, 3

+(D ) 1

26. Поведение, ориентированное на контроль – это

+(А) Действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

(В) Ориентирование на заниженные цели

(С) Использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

(D ) ориентирование на завышенные цели

27. Что означает «принять решение»?

(А) Перебрать все возможные альтернативы

(В) Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

(С) Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

+(D ) отдать распоряжение к реализации конкретного плана

28. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

(А) Научное управление

(В) Административное управление

+(С) Новая экономическая политика

(D ) человеческие отношения

29. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

(А) Гибкой

(В) Саморегулируемой

+(С) Стабильной и прочной

(D ) все перечисленное

30. Почему именно США стали родиной современного управления?

(А) Отсутствие проблем с происхождением, национальностью

(В) Поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

(С) Образование монополий

+(D ) все перечисленное

31. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

+(А) Люди

(В) Средства производства

(С) Финансы

(D ) структура управления

32. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

(А) На четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

(В) На оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

(С) На жесткий аппарат контроля на выходе продукции

(D ) на проверку готовой продукции

33. Целью классической школы управления было создание

(А) Методов нормирования труда

+(В) Универсального принципа управления

(С) Условий трудовой деятельности работников

(D ) методов стимулирования производительности труда

34. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

(А) В объеме

+(В) Во времени осуществления

(С) В методах

(D ) в объеме и методах

35. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

(А) Акционеры, конкуренты, поставщики

(В) Потребители, торговые предприятия, местные органы

+(С) Все перечисленное

(D ) правительственные органы, местные органы

36. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

(А) Передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

(В) Передается ответственность нижестоящему руководителю

+(С) Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

(D ) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

37. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

(А) Название должности и отдела, в котором имеется эта должность

(В) Все перечисленное

(С) Описание выполняемых функций, обязанностей и прав

(D ) взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

38. «Отцом научного управления» часто называют:

(В) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

+(С) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

(D ) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

39. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

(А) Стало невыгодно держать большой штат сотрудников

(В) Трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

(С) Рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

+(D ) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

40. Каково оптимальное число подчиненных?

(А) Чем больше подчиненных, тем легче работать

(В) 15-30 человек

+(С) 7-12 человек

(D ) 3-5 человек

41. От какого фактора не зависит тип производственной системы?

(А) От рынка

(В) От стратегии маркетинга

(С) От вида продукции

+(D ) от региональных программ обеспечения занятости

42. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это

(А) Выбор стандартов

(В) Выбор подходящей единицы измерения

(С) Выбор критериев

+(D ) измерение результатов

43. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

(А) Наглядная информация

+(В) Промышленный шпионаж

(С) Письменная информация

(D ) информация в глобальных сетях

44. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

(А) «Макдональдс»

(В) «Форд»

(С) «Шелл»

+(D ) «Боинг»

45. Организация – это

(А) Группа людей, объединенная общей целью

(В) Группа людей, владеющая средствами производства

(С) Группа людей, деятельность которых координируется

+(D ) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

46. Является ли управление производительным трудом?

(А) Да, т. к. управление создает новую стоимость

(В) Нет, это всего лишь надзор и контроль

(С) Нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства

+(D ) да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма

47. Система контроля в организации обычно состоит из

+(А) Предварительного, текущего и заключительного

(В) Текущего и заключительного

(С) Предварительного и заключительного

(D ) только из текущего контроля

48. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:

(А) Высокий моральный уровень

+(В) Временные рамки, конкретный критерий

(С) Использование косвенных проявлений

(D ) временные рамки

49. Менеджмент в основном занимается системами

+(А) Открытыми

(В) Закрытыми

(С) Закрытыми и подсистемами закрытого типа

(D ) закрытыми и подсистемами открытого типа

50. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?

(А) Функциональные отношения

(В) Материальные отношения

+(С) Линейные отношения

(D ) отношения управленческого аппарата

51. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?

(А) Пооперационная функциональная схема

(В) Фиксированная позиционная схема

+(С) Линейная поточная схема

(D ) пооперационная и позиционная схемы

52. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления:

(А) 1, 2, 3

(В) 2, 3, 4

+(С) 1, 3, 4

(D ) 1, 2, 3, 4

53. Ступени мотивации по Маслоу – это

(А) Потребность развития и признания

+(В) Потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

(С) Социальная потребность и потребность в защищенности

(D ) основные потребности

54. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю?

(А) Планирование работ

(В) Организация работ

+(С) Независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)

(D ) контроль

55. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

(А) Работа с людьми

(В) Работа с людьми и информацией

(С) Работа с предметами и людьми

+(D ) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

56. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

+(А) Люди – продукция – прибыль

(В) Прибыль – люди – продукция

(С) Продукция – прибыль – люди

(D ) люди – прибыль – продукция

57. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?

(А) Соответствие специализации

(В) Справедливое вознаграждение

+(С) Социальная адаптация

(D ) перспектива роста

58. Сущность ситуационного подхода состоит:

(А) Знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

(В) Правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов

+(С) Все перечисленное

(D ) применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности

59. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь

(А) Помещение, офис

(В) Руководство

(С) Средства, оборудование

(D ) штатных сотрудников

60. Правило – это

(А) Последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

+(В) Гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

(С) Конкретно сформулированный опыт прошлого

(D ) последовательность операций

61. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?

(А) Способность определить место сбоя и принять корректирующие меры

(В) Умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях

(С) Быть общительным

+(D ) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

62. Чаще прибегают к ротации в

(А) США

(В) России

(С) Англии

(D ) Японии

63. Какова важнейшая функция управления?

(А) Получение максимальной прибыли

(В) Создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

(С) Минимизация налоговых платежей

(D ) завоевывание новых рынков сбыта

64. Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью

(А) 1, 2

+(В) 1, 2, 3

(С) 2 и 3

(D ) 1 и 3

65. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

(А) Степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

(В) Степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

+(С) Уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

(D ) уровень превышения своих полномочий

66. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

(А) Всеобъемлющим

(В) Постоянно действующим

+(С) Экономным

(D ) независимым

67. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является

+(А) Бюджет

(В) Заключение аудиторской организации

(С) Баланс

(D ) финансовый отчет за прошедший период времени

68. Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения?

+(А) Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

(В) Стало невыгодно содержать большой штат сотрудников

(С) Трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать

(D ) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

69. Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху?

(А) Работоспособность

+(В) Прогнозирование человеческого поведения

(С) Лидерство

(D ) прогнозирование спроса на продукцию

70. В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?

+(А) Включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т. е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях

(В) Придание машине способности мыслить

(С) Использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок

(D ) качественно новый уровень техники и технологии

71. Что называется «социотехническими системами»?

+(А) Люди, участвующие в процессе производства

(В) Компьютеры

(С) Станки с программным управлением

(D ) компьютерные системы, заменяющие определенное число работников

72. Определите основные этапы построения организации?

(А) Определение характера выполняемой работы

(В) Распределение работы между отдельными позициями менеджмента

(С) Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

+(D ) определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

73. Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится:

(А) 1, 2

(В) 2, 3

(С) Только 1

+(D ) 1,2, 3

74. Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению?

+(А) Все перечисленное

(В ) поведение отдельных людей, поведение людей в группах

(С) Характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера

(D ) влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп

75. Тактика – это

(А) Долгосрочная стратегия

+(В) Краткосрочная стратегия

(С) Среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года

(D ) среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

76. Основными компонентами модели коммуникации являются:

(А) Объект, субъект, взаимодействие

+(В) Источник, сообщение, канал, получатель

(С) Объект, субъект, влияние, обратная связь

(D ) внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

77. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?

+(А) Если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать

(В) По точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных

(С) Проверка надежности административной структуры

(D ) проверка надежности экспертной структуры

78. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью

(А) Рассмотрение администратора как профессии

(В) Согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом

(С) Создание нового стиля управления

+(D ) создание универсальных принципов управления

79. Целью контроля является

(А) Проверка выполнения плана

(В) Сбор статистических сведений

(С) Усиление зависимости подчиненных

+(D ) обеспечение руководства информацией для корректировки плана

80. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?

(А) Способность общаться

(В) Достижение общей цели

+(С) Стремление к свободе действий

(D ) желание совместных действий

81. В чем заключается принцип единства управления?

(А) У любого служащего (работника) может только один руководитель

+(В) Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

(С) Число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

(D ) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

82. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?

(А) Отсутствие возможности получить информацию другими методами

+(В) Нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования

(С) Сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены

(D ) при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов

83. Отличительной чертой формальной организации является

(А) Отсутствие единства в действиях ее членов

(В) Жесткое давление на ее членов

(С) Наличие должностных инструкций и предписаний

+(D ) сознательная координация действий двух или более лиц

84. Пример влияния через разумную веру – это отношение

(А) Рабочего с мастером

(В) Крестьянина и помещика

+(С) Пациента с лечащим врачом

(D ) подсудимого и судьи

85. Процедура – это

+(А) Последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

(В) Последовательность конкретных действий, которые следует выполнять в единичной специфической ситуации

(С) Использование опыта прошлого

(D ) гарантированное выполнение конкретных действий

86. Конечной целью менеджмента является

(А) Развитие технико-экономической базы фирмы

+(В) Обеспечение прибыльность фирмы

(С) Рациональная организация производства

(D ) повышение квалификации и творческой активности работника

87. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?

(А) Запугивания снижением зарплаты

(В) Угрозой увольнения

(С) Угрозой понижения в должности

+(D ) запугивая возможность ущемления самолюбия

88. Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является

(А) Ущемление чьих-либо интересов

+(В) Способ, каким руководство сообщает о новых правилах

(С) Нежелание людей изменять сложившийся характер работы

(D ) неясность цели, которую преследуют эти изменения

89. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

(А) Интенсификация мыслительного процесса

(В) Анализ нестандартных решений

+(С) Выявление альтернатив

(D ) вовлечение всех участников в процесс принятия решений

90. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?

(А) Человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами

(В) Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности

(С) Кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе

(D ) кандидата, который имеет большие потенциальные возможности

91. Чем опасно чрезмерное число подчиненных?

+(А) Потерей управляемости коллектива

(В) Разрастанием бюрократического аппарата

(С) Дублирование усилий

(D ) все перечисленное

92. Развитию принципов научного управления в США способствовало

(А) Трудолюбие свободных граждан

(В) Поддержка Англии

+(С) Формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

(D ) сопротивление Франции

93. Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?

(А) Сторож

+(В) Связной

(С) Лидер мнения

(D ) космополит

94. В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?

(А) Стремление людей к хаосу

(В) Нежелание коллектива работать

(С) Слабость формальной организации

+(D ) необходимость защиты от формальной организации

95. Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда –

(А) Отказ от увольнений

(В) Ротация кадров

(С) Нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников

+(D ) участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы

96. Высшим достижением школы научного управления является разработка

(А) Методов мотивации труда

(В) Методов математического моделирования

+(С) Анализа рабочих операций

(D ) способов психологической совместимости работников

97. Определите принципы, лежащие в основы менеджмента?

(А) Единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь

(В) Научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров

(С) Экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация

+(D ) все перечисленное

98. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?

(А) Традиции

(В) Харизмы

(С) Через страх

+(D ) эксперта

99. При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее

(А) Сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие

(В) Степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство

(С) Сложность организационной структуры

+(D ) количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры

100. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:

+(А) Все перечисленное

(В) Умственные и физические способности, ценности и взгляды

(С) Производительность

(D ) ценности и притязания, потребности

101. Из каких составляющих складывается менеджмент?

(А) Стратегическое управление, контроль

(В) Оперативное управление

(С) Контроль, оперативное управление

+(D ) все перечисленное

102. Практика управления возникла

(А) В XX веке, в ходе индустриализации промышленности

(В) Вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления

+(С) Вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена

(D ) вместе с возникновением системного подхода

103. Что такое «побуждение»?

(А) Условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность

+(В) Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)

(С) Принуждение кого-либо к определенной деятельности

(D ) создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

104. К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится:

(А) Традиционная организация

(В) Дивизиональная

+(С) Корпоративная

(D ) матричная

105. К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится:

(А) Дивизиональная

(В) Индивидуалисткая

+(С) Органическая

(D ) корпоративная

106. К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится:

(А) Механистическая

(В) Корпоративная

+(С) Матричная

(D ) органическая

107. Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?

(А) Монополия и стандартизация в деятельности

(В) Доминирование иерархических властных структур

+(С) Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников

(D ) принцип большинства или старшинства в принятии решений

108. Какие черты не характерны для механистического типа организации?

(А) Узкая специализация в работе

+(В) Амбициозная ответственность

(С) Четкие права и ответственность

(D ) ясность в уровнях иерархии

109. Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу:

(А) «Матрешки»

(В) «Цветочка»

+(С) «Елочки»

(D ) «Зонтика»

110. Менеджмент – это наука, изучающая

(А) Рыночные отношения

+(В) Управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

(С) Способы финансирования системы здравоохранения

(D ) структуру рынка

111. К организационным документам не относятся

(А) Штаты учреждений

(В) Порядок и правила деятельности

(С) Уставы учреждений

+(D ) объявления о начале распродаж

112. К функциям стратегического уровня управления не относятся:

(А) Проектирование организации

(В) Прогноз

+(С) Учет запасов сырья

(D ) анализ динамики рынка

113. К функциям оперативного уровня управления не относится:

(А) Регулирование

(В) Учет

+(С) Проектирование структуры организации

(D ) контроль

114. Партисипативность – это

(А) Распределение прибыли в связи с ростом производительности

(В) Проектирование и перепроектирование работ

+(С) Вовлечение работников в анализ проблем и их решения

(D ) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

115. Организационная структура – это

(А) Искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами

(В) Вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена

+(С) Система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

(D ) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях

116. Одной из основных функций менеджмента является

(А) Наблюдение за ходом производства

(В) Методическое обеспечение принятия решений

+(С) Планирование

(D ) издание приказов и распоряжений

117. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

(А) Теория Абрахама Маслоу

+(В) Модель Портера Лоулера

(С) Теория Фредерика Герцберга

(D ) теория Макклеланда

118. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:

(А) Организация

(В) Действие

(С) Координация

+(D ) мотивация

119. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:

(А) Мотивация по статусу

+(В) Внешняя мотивация

(С) Мотивация по результату

(D ) внутренняя мотивация

120. «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:

+(А) Теории ожиданий Врума

(В) Теории Портера Лоуллера

(С) Теории приобретенных потребностей Макклеланда

(D ) теории справедливости Адамса

Тесты. Тесты по управлению рисками Источником риска в организации можно назвать

Как работать с рисками

Типичные риски в тестировании ПО

Как работать с рисками

Типичные риски в тестировании ПО

Читайте также

Как оспорить кадастровую цену квартиры и платить меньше налогов?

Габец О.В. Кластерная политика как инструмент повышения конкурентоспособности субъектов РФ. Кластерная политика Результаты исследования и их обсуждение

Наивные вопросы о новом декрете

THE BELL